Q: Comment puis-je être sûr d'obtenir une assurance après le paiement?
R: En Chine, il existe une politique de lessive anti-linge, pour laquelle le gouvernement gère strictement chaque paiement de l'étranger. Le paiement que vous avez effectué ira d'abord sur leur compte de gestion, et ce n'est que lorsque nous nous soumettons une facture de chargement, le paiement nous sera rendu; Le paiement vous sera retourné ou déposé par l'administration de l'État de devises, sûr. Si nous ne sommes pas en mesure d'effectuer l'expédition et de soumettre le billet de lading dans le délai.
Q: Comment puis-je être sûr que la machine fonctionnera absolument pour mon produit?
R: Nous testerons l'exécution de la machine une fois le bâtiment terminé pendant 10 minutes, avec votre exemple de produit (lorsque le produit de l'échantillon est indispensable) et vous envoyer une vidéo d'exécution de test pour prouver que la machine fonctionne bien et stable, pour votre produit, avant le paiement et l'expédition de l'équilibre.
Q: Enverrez-vous du personnel technique pour m'aider avec l'installation et la formation en fonctionnement?
R: La machine sera emballée avec peu de démontage dans une caisse en contreplaqué, ils seront donc plug and use type, pas besoin d'installation spéciale. Nous vous enverrons également des vidéos complètes de didacticiels d'installation et d'exploitation avant l'expédition.Remote Assistance par appel vidéo ou réunion est également disponible. Dans de rares cas, nous pouvons envoyer du personnel technique si besoin désespérément, mais le salaire de l'ingénieur et le billet de vol, la demande de visa, les déplacements, le conseil d'administration et l'hébergement seront sur le compte de l'acheteur.
Q: Combien d'années de garantie et comment puis-je faire la réparation et l'entretien de la machine?
R: Garantie d'un an à partir de la date de l'expédition, au cours de laquelle si des pièces déferlent, nous ferons du courrier à vos pièces de remplacement par des instructions de remplacement, le tout à nos frais. Le remplacement est simple et facile à compléter par quiconque. Les machines sont des types sans entretien, une certaine lubrification quotidienne prolongera la durée de vie.
Q: Quand puis-je m'attendre à ce que mon e-mail ou mes questions soit répondu?
R: Notre temps de travail est de 9h00 à 18h00 lundi - au samedi, tout e-mail doit être répondu dans les 24 heures normalement. Pour une demande, le moyen de contact le plus recommandé est par e-mail, en envoyant votre produit final et vos photos à notre e-mail, en raison de notre éventuelle différence de temps.
